Shipping Policy

SZÁLLÍTÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Mikor számíthatok a csomagom kézbesítésére?

  • Minden megrendelést a rendelés leadásától számított 5 munkanapon belül indítunk útnak raktárunkból.

  • A küldemény a feladástól számított 10–20 munkanapon belül érkezik meg Magyarországra, a futárszolgálat leterheltségétől és a pontos belföldi címtől függően.

  • Felhívjuk figyelmét, hogy vámkezelési eljárások, hatósági ellenőrzések vagy a logisztikai partnereknél felmerülő szállítási fennakadások miatt késések előfordulhatnak.

Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?

  • A csomagszámot (tracking number) a szállítás visszaigazolásáról szóló e-mailben küldjük el Önnek.

  • Csomagját az alábbi felületen követheti nyomon: http://www.17track.net/

Milyen szállítási díjakkal kell számolnom?

  • A magyarországi és nemzetközi kézbesítéshez egységesen kedvező, fix 2,99 USD (vagy annak megfelelő forintösszegű / HUF) szállítási alapdíjat biztosítunk.

Mely országokba szállítanak?

  • Webáruházunk Magyarország teljes területére, valamint világszerte biztosítja a szállítást.

  • Amennyiben logisztikai partnereink az Ön településére átmenetileg nem tudják vállalni a kézbesítést, ügyfélszolgálatunk haladéktalanul felveszi Önnel a kapcsolatot a szükséges módosítások végett.

  • További információkért lépjen kapcsolatba velünk: service@hermellea.com

Hogyan tudom módosítani a szállítási címet?

  • A szállítási cím módosítására kizárólag a rendelés leadásának napján, magyar idő szerint (CET/CEST) 23:00 óráig van lehetőség.

  • Kérjük, címmódosítási igényét haladéktalanul jelezze az alábbi elérhetőségen: service@hermellea.com

Szállíttathatom a terméket a számlázási címtől eltérő címre is?

  • Igen, megrendeléskor lehetősége van a számlázási címtől teljesen eltérő magyarországi vagy egyéb szállítási címet megadni.

Milyen rend szerint történik a csomagok feladása?

  • A rendelések feldolgozása és feladása munkanapokon történik (kivéve a hivatalos magyarországi munkaszüneti napokat és ünnepnapokat).

  • A hétvégén leadott rendeléseket a következő munkanapon, hétfőn dolgozzuk fel és indítjuk el.

  • Ország: Magyarország

  • Pénznem: Magyar Forint (HUF) / USD

  • Kézbesítési terület: Magyarország egész területe és nemzetközi kiszállítás

  • Kapcsolat: service@hermellea.com